1. Quels produits vendez-vous ? Nous proposons une grande variété de vêtements et d'articles de mode. Notre objectif est de proposer des articles pour tous, accessibles en un seul endroit.
2. Comment puis-je passer une commande ? Parcourez simplement nos catégories, ajoutez vos articles préférés au panier et passez à la caisse. Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour plus de commodité.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées affichées lors du paiement.
4. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ? Les délais de livraison varient selon votre localisation et le produit. Les commandes sont généralement livrées sous 5 à 15 jours ouvrés . Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
5. Proposez-vous une livraison internationale ? Oui ! Nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison seront indiqués au moment du paiement.
6. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les informations de suivi afin que vous puissiez suivre son acheminement. Veuillez consulter notre page Suivi .
7. Quelle est votre politique de retour ? Nous acceptons les retours sous 30 jours après la livraison pour les articles non utilisés et non ouverts. Veuillez contacter notre service client avant tout retour.
8. Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ? Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous dans les 7 jours suivant sa réception et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
9. Comment puis-je contacter le service client ? Vous pouvez nous contacter par courriel à info@archshope.org ou via notre formulaire de contact sur notre site web. Nous répondons sous 24 à 48 heures .
10. Mes paiements sont-ils sécurisés ? Oui ! Nous utilisons des passerelles de paiement cryptées et un paiement sécurisé pour garantir la protection de vos informations personnelles et de paiement.
